不輕易把“信息”當(dāng)“事實(shí)”
如果我告訴你“可以明天再做的決策不要今天做”，你一定認(rèn)為這不太符合我們?nèi)粘５念I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。人們常以決策是否準(zhǔn)確、快速作為評(píng)價(jià)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)決策能力的標(biāo)準(zhǔn)，但作為具有
逆向思考能力的領(lǐng)導(dǎo)人來說，要判斷信息的對錯(cuò)或新思路是否有價(jià)值時(shí),應(yīng)該盡可能緩慢而謹(jǐn)慎地進(jìn)行，也就是中性思考。
中性思考最基本的要素就是:對于一件重要的事情，除非是由于客觀原因所迫，使你必須在未能
了解所有事實(shí)時(shí)下結(jié)論，否則不要得出你的看法。但人們往往難以保持中性思考，因?yàn)槊總€(gè)人的
閱歷不同，個(gè)人的價(jià)值觀，人生觀不同，就直接影響他對事物的客觀判斷。而這種最初的直接判斷，又會(huì)影響雙方的情緒和判斷。
有一次，A君和一個(gè)朋友聊天，朋友給他講述了一個(gè)剛從電視上看到的新聞。A君聽完后，輕描淡寫地表示了一句“有點(diǎn)兒意思”。但他的朋友好像自尊心受到傷害一樣，問他你并不相信我，是嗎？A君被問得一頭霧水:“你說什么，我不相信你？”“你并不相信我剛才告訴你的事？”A君的回答是:“因?yàn)槲也槐伛R上判斷新聞里所說的事情是真的，還是假的。”
A君的邏輯就是運(yùn)用了中性思考的表現(xiàn)，最佳的領(lǐng)導(dǎo)者不會(huì)被新聞媒體和同業(yè)的看法所左右，他們會(huì)以更加審慎的態(tài)度去對待已發(fā)生或即將發(fā)生的事情。而他的朋友是絕大多數(shù)人的兩極化思維方式。兩極化思維存在著三點(diǎn)危險(xiǎn)。首先，在還不需要做出結(jié)論之前就做定論，容易封閉自己的思維。其次，它會(huì)導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)者輕率行事，再次、人們更愿意相信被別人肯定的事物，也就是我們常說的人云亦云。
因此，我們給領(lǐng)導(dǎo)者的忠告是:若非必要，不要先抱持定見，一定要記得中性思考。
學(xué)會(huì)欣賞“不可思議”
這是一個(gè)和中性思考相似的
思維方式，可以稱之為自由思考、也就是讓人“擺脫局限性的思維”或“頭腦風(fēng)暴法”，它把思維的獨(dú)創(chuàng)性過程提高了一個(gè)境界。
自由思考顧名思義，就是天馬行空讓自己去深思看似極不合情理的想法，隨后用實(shí)用性、可行性、合法性、成本、時(shí)間和道德倫理來對這種想法加以規(guī)范。
比如一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)把-群有相同事業(yè)目標(biāo)的人集中在一個(gè)房間里，讓他們對公司的市場競爭策略各抒己見，每個(gè)人都要提出一個(gè)實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的不同尋常的建議，并要求其他聽眾每個(gè)人都要舉出至少兩個(gè)理由，說明這個(gè)建議可行。結(jié)果是，氣氛壓抑。因?yàn)榇蠖鄶?shù)人都無法強(qiáng)迫自己認(rèn)真地思考自己認(rèn)為是荒謬、錯(cuò)誤、不實(shí)用、甚至不合法的主張。
但不難發(fā)現(xiàn)，在這樣思考幾分鐘之后，個(gè)人的行為標(biāo)準(zhǔn)、愛好及偏見還是會(huì)顯現(xiàn)出來，但就在這個(gè)過程中，領(lǐng)導(dǎo)者及同事們可能就已經(jīng)得出了一個(gè)絕對新穎的想法，不信你可以試試！
當(dāng)你打破一種思維束縛開辟新的思維空間時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)原來你認(rèn)為的一切不可能之中，其實(shí)都有可能的方面。真正做到自由思考并不容易，它需要付出艱苦的努力并要求我們超越簡單的白日夢或是隨心所欲的想象。
我在1967年時(shí)，想發(fā)明一種取代常用的洗碗機(jī)定時(shí)器的新產(chǎn)品，就強(qiáng)迫自己想象許多東西。像:干草垛、大象、行星、沙發(fā)、細(xì)菌、報(bào)紙、水壩、小號(hào)、電子以及樹木等等。并依次將每樣?xùn)|西與洗碗機(jī)進(jìn)行各式各樣的組合。
雖然這其中難免會(huì)令人煩躁，甚至不能堅(jiān)持10分鐘以上，但通過幾次嘗試后，我在大腦中突然形成了一部家用電器數(shù)字控制系統(tǒng)的電路圖。結(jié)果，我在技術(shù)領(lǐng)域獲得了一項(xiàng)專利，并且這項(xiàng)發(fā)明被應(yīng)用到了全世界千百萬件家用電器上。
有一句廣告語說得好:心有多大，世界就有多大。難道不是嗎？
本文由曉莊摘編自《卓越領(lǐng)導(dǎo)的思維方式》，原文作者/[美]史蒂文.B.桑普爾 系美國南加州大學(xué)校長。
