為什么別人三言兩語(yǔ)就能說清楚的事情,你卻要啰啰嗦嗦說半天,也沒人聽明白到底是什么意思?原本你以為這是自己表達(dá)能力不好造成的,實(shí)際上,是因?yàn)槟銢]有形成快速有效處理信息的思維方式,沒有將信息歸納成邏輯清晰的結(jié)構(gòu)塊,說白了,就是你不懂得大腦整理術(shù)。
什么是大腦整理術(shù)呢?其實(shí)說白了,所謂大腦整理術(shù),就是把問題拆解成一個(gè)個(gè)能解決的小問題的能力。一旦形成這種能力后,我們就能建立一套從無序到有序的結(jié)構(gòu)化思路,從而在我們?cè)诿媾R問題的時(shí)候,快速刪除那些和尋求解決方案無關(guān)的信息,將問題
化繁為簡(jiǎn),把握問題的本質(zhì)。同時(shí),讓你的表達(dá)更清晰、更有理有據(jù)。
如何訓(xùn)練自己的大腦整理術(shù)?
在日常生活和工作中,我們會(huì)遇到兩類問題,第一類問題,有明確目標(biāo)的問題,比如如何把大象放進(jìn)冰箱這類問題。這類問題的解決方案就是從上到下,把大問題拆解成小問題,一一解決。但是,我們還會(huì)遇到第二類問題,沒有
明確目標(biāo)的問題。我們面對(duì)的是海量的細(xì)碎的信息,想要解決此類問題,我們必須啟動(dòng)大腦的超級(jí)整理術(shù),從信息海中篩選、識(shí)別、最終得出我們想要的結(jié)論。
以下給大家介紹三種工具,幫助大家練習(xí)大腦整理術(shù)。
避免信息雜亂無章的辦法,就是給信息命名,讓它們各歸其位。讓信息歸位的工具中最為有力的一個(gè)就是麥肯錫咨詢公司的顧問芭芭拉•明托提出的“金字塔理論”。簡(jiǎn)單來說就是,任何一件事,都可以歸納出一個(gè)中心論點(diǎn),而這個(gè)中心論點(diǎn)可以由3到7個(gè)論據(jù)進(jìn)行支撐,每一個(gè)論據(jù)本身又可以成為一個(gè)論點(diǎn),同樣,也可以被3-7個(gè)論據(jù)支撐,如此重復(fù)形狀就像金字塔一樣。
當(dāng)你面對(duì)復(fù)雜信息時(shí),心中有這么一幅金字塔結(jié)構(gòu)圖,你就能夠?yàn)樗鶠樾畔⒚畛渫暾@張金字塔圖。
任何信息都可以分為結(jié)論、理由和事實(shí)三部分,而你需要做的就是:
A.尋找結(jié)論:作為信息的接收者,想要知道對(duì)方到底要表達(dá)什么,第一件事就是要明確對(duì)方的結(jié)論。換句話說,就是首先要把對(duì)方的中心思想提煉出來,搞定出對(duì)方的立場(chǎng),和對(duì)事物的看法。
B.辨別支持結(jié)論的理由:判斷結(jié)論是否有價(jià)值,首先要觀察這個(gè)結(jié)論是否有理由支持。最直接的辦法,就是尋找對(duì)方話里的“原因是、因?yàn)檫@幾個(gè)事實(shí)、有以下幾個(gè)理由、證據(jù)是、第一、第二……”等等詞匯后面的信息。
C.找出信息中的事實(shí):結(jié)論和理由都可以通過主觀判斷做出,但要判斷得出的結(jié)論正確,給出的理由有說服力,必須要有事實(shí)支撐,而所謂事實(shí),就是對(duì)方給出的信息中,客觀的,不帶感情色彩的數(shù)據(jù)、實(shí)例等等信息。這是金字塔結(jié)構(gòu)最下層的結(jié)構(gòu),也是支撐整個(gè)金字塔的根基。
D.判斷信息的真實(shí)性:如果以上三點(diǎn)都能夠找出,還需要通過反向驗(yàn)證,來判斷信息的真實(shí)性。就是尋找事實(shí)、理由和結(jié)論之間的邏輯關(guān)系,看看是否能夠通過層層證明,得出最后的結(jié)論。
通過這么四個(gè)步驟的規(guī)劃和安排,你就能夠繪制出一副完整的金字塔結(jié)構(gòu)圖,這樣就能判斷出信息的完整性和可靠性。
2.MECE信息分類法
大腦偏愛有規(guī)律、有結(jié)構(gòu)的信息,而且大腦一次性接受的信息量有限,如果我們發(fā)現(xiàn)得出一個(gè)結(jié)論所需要的理由太多的時(shí)候,大腦就會(huì)自動(dòng)將信息分類。換句話說,一個(gè)分類里相近的事物會(huì)更容易記住。麥肯錫團(tuán)隊(duì)為這個(gè)問題的解決,提供了一個(gè)叫做“MECE分類法”的工具。中文意思是“相互獨(dú)立、完全窮盡”,這個(gè)工具能夠讓信息的各個(gè)要素之間保證沒有交叉,沒有遺漏。
以下是MECE的5種分類法:
A.二分法——把信息分為A和非A兩類。比如:成人、未成年人,中國(guó)人、外國(guó)人等。
B.過程法——按照事情發(fā)展的時(shí)間、流程、程序分類。比如:上午、下午、晚上,客人進(jìn)店、購(gòu)物、離店等等。
C.要素法——按照事物的各方面特征分類。比如:優(yōu)秀員工的7中品質(zhì),好文章的3條法則等等。
D.公式法——按照公式設(shè)計(jì)的要素分類。比如:銷售額=單價(jià)×數(shù)量。
E.矩陣法——按照四個(gè)象限來分類。比如:把工作分為重要緊急、重要不緊急、不重要但緊急、不重要也不緊急4各象限。
MECE的好處不僅是可以將信息窮盡,做到完全歸類,并且對(duì)全部信息進(jìn)行歸類整理的時(shí)候,還有助激發(fā)思路,尋找問題全新的解決辦法。
3.歸納演繹結(jié)論法
完成了前面的信息梳理和歸類,我們就可以得出結(jié)論了,但在得出結(jié)論之前,要明確,到底什么才是結(jié)論?結(jié)論就是有中心思想的主題句。你必須得出一個(gè)清晰明確的句子,并且高度概括之前所有列出的信息和事實(shí),具體的方法有兩種:
A.
歸納法——這是從特殊到一般的思維方式,也就是眾多事例中概括出共同特征,得出結(jié)論的方法
尋找共同特征,需要注意兩點(diǎn):描述性概括:事物屬性上的共同點(diǎn),比如,培訓(xùn)類、銷售類、學(xué)習(xí)類等等;行動(dòng)性概括:事物結(jié)果上的共同點(diǎn),比如,培訓(xùn)結(jié)果類、銷售業(yè)績(jī)類、學(xué)習(xí)成績(jī)類等等
綜合屬性和結(jié)果,就可以得出一個(gè)完整的結(jié)論,比如:通過參加速讀訓(xùn)練、以3000字/分鐘的閱讀速度、一星期完成了一個(gè)月的閱讀任務(wù)等等。但是,歸納法還有一個(gè)可能出現(xiàn)的漏洞,就是你沒有將結(jié)論推到金字塔的頂端,錯(cuò)誤的將一個(gè)子結(jié)論誤認(rèn)為是真結(jié)論,造成概括的不徹底的問題。解決這個(gè)問題的辦法很簡(jiǎn)單,就是多問幾個(gè)“所以呢?”一直追問道這個(gè)結(jié)論再也問不出“所以”為止。
B.演繹法——這是由一般到特殊的思維方式,從普遍規(guī)律中提煉出結(jié)論的方法。提煉結(jié)論的方法分為大前提、小前提和結(jié)論,大前提是共性,小前提是具體事件,結(jié)論是具體事物的性質(zhì)。比如經(jīng)典的“蘇格拉底會(huì)死”理論:
大前提,所有人都會(huì)死;
小前提,蘇格拉底是人;
結(jié)論,蘇格拉底一定會(huì)死。
演繹法的核心,是將某一個(gè)事實(shí)與對(duì)應(yīng)的某個(gè)規(guī)律聯(lián)系起來,得出結(jié)論。所有人都會(huì)死是規(guī)律,蘇格拉底是人是一個(gè)事實(shí),把這兩個(gè)聯(lián)系起來,就得出蘇格拉底一定會(huì)死這個(gè)結(jié)論。
演繹法最適合去說服別人,因?yàn)榇笄疤嵬ǔJ且粋€(gè)人所共知的普遍規(guī)律,所以他推出的結(jié)果通常會(huì)讓人感到特別信服,但是,大前提一定要滿足無可爭(zhēng)議的條件,否則說服力會(huì)大大降低。